Soporte Neuroabsurdo

Hace tiempo, cuando empecé en esto de trabajar, fui técnico en una empresa de instalación y mantenimiento de equipos informáticos para las agencias de viaje. Mi zona de competencia era Andalucía Occidental, y de mis multiples viajes aún recuerdo una anecdota de lo más absurda.

Estaba instalando una agencia de viajes en El Puerto de Santa María, en la provincia de Cádiz, cuando al terminar de realizarla y disponerme a arrancar el sistema de gestión, me doy cuenta de que las comunicaciones no funcionan. Tras varias llamadas me confirman que hay problemas con la línea de datos.
Me dirijo al director de la susodicha agencia para informarle de la caída en la línea y explicarle que en unas horas volvería a estar en funcionamiento, generándose el siguiente diálogo de besugos:

YO:(con mi mejor sonrisa) "Parece que no vamos a poder dar por finalizada la instalación"

DIRECTOR:(mirandome fijamente) "¿Por qué?"

YO:(dando impresión de tenerlo todo controlado) "Bueno, ahi un problema en la línea y no tenemos comunicación"

DIR:(sorprendido) "¿En La Línea? ¿Y a nosotros en que nos afecta La Línea?

YO:(con una mirada paternal) "Verás, si ahi una avería en la línea su agencia no puede conectarse al sistema de reservas y no puede hacer billetes..."

DIR:(un poco mosca) "Joder, no pense en la vida que La Línea fuera tan importante. ¿Entonces ninguna agencia de El Puerto funciona si La Línea tiene problemas?"

YO:(políticamente correcto) "No hombre, la avería en la linea sólo repercute a esta agencia"

DIR:(cabreado) "Pero bueno, y yo qué le he hecho a la gente de La Línea, además si hay problemas en La Línea por qué afecta aquí en El Puerto"

En este momento me di cuenta de que cada uno hablabamos de una "línea" distinta, yo me refería, como supondrás, a la línea de comunicaciones, que en aquella época recuerdo que era una X25, y el sufrido director se refería a La Línea de la Concepción, otro pueblo de la provincía de Cádiz. Trás lo cual replanteé mi explicación en un lenguaje más acorde, tipo "Teo se compra un ordenador" o "Los Teletubbies aprenden informática".

Otro día contaré la anécdota del monitor burbujeante.

[Nota]:Todo lo anterior es totalmente verídico, cual chiste de Paco Gandía. Se ha omitido cualquier nombre para no perjudicar la imagen de la agencia y el director afectado, que si por un casual lee esto, espero no se sienta ofendido, si no todo lo contrario, pues aún lo recuerdo con mucho cariño.

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